FAQ

Hinter MeBloom steht ein Team von ehrgeizigen Frauen mit großen Träumen, die sich leidenschaftlich dafür einsetzen, Produkte zu entwickeln, die werdenden Müttern und ihren Kindern helfen.

Wenn du Hilfe brauchst, sind wir für dich da. In der Zwischenzeit wirf bitte einen Blick auf unsere FAQ-Seite.

 

 

ALLGEMEINES

Was ist MeBloom?

MeBloom ist deine Zeit zu glänzen!

Wir sind eine österreichische Hautpflegemarke, die sich der Förderung von Selbstpflege und Selbstliebe während des wichtigsten Ereignisses im Leben einer Frau verschrieben hat: der Schwangerschaft. Unsere Hautpflegeprodukte helfen Frauen, ihre körperlichen Veränderungen während der Schwangerschaft (und darüber hinaus) zu akzeptieren und zu schätzen, während sie gleichzeitig Positivität und Selbstfürsorge fördern. MeBloom fördert eine Gemeinschaft, in der sich werdende Mütter entspannen, einige "Ich-Momente" (Me-Time) genießen und etwas über die verschiedenen Aspekte der Schwangerschaft erfahren können.

Das MeBloom-Team?

Teamwork macht den Traum wahr!

Das Herz und die größte Stärke unserer erfolgreichen Teamarbeit ist die Freundschaft. Den Kern des MeBloom-Teams bilden Alex und Niki, Freunde von der Universität. Ihre gemeinsame Arbeit basiert auf den Grundsätzen des gegenseitigen Respekts, der Empathie und der Offenheit. Gemeinsam bringen sie "weibliche Stärke" ein, gemeinsam stärker als allein. Sie arbeiten ständig daran, ihre Arbeit zu erweitern. Wenn du also daran interessiert bist, dem MeBloom-Team in Zukunft beizutreten, folge uns in den sozialen Medien, um über unsere offenen Stellen und Projekte auf dem Laufenden zu bleiben!

PRODUKTE

Wie werden die MeBloom-Produkte hergestellt?

Eine sorgfältige Auswahl des Besten von allem!

Die Entwicklung von Hautpflegeprodukten für die wertvollsten Momente im Leben einer Frau ist eine große Verantwortung. Wir haben daher Kosmetikhersteller sorgfältig ausgewählt. Uns war es wichtig, dass die Produkte nicht nur nach der hergestellt werden
höchsten Qualitätsstandards, sondern auch, dass die Grundsätze der nachhaltigen Entwicklung in Ökologie, Ökonomie und sozialer Verantwortung eingehalten wurden.

Das Siegel „Made in Germany“ gepaart mit unserer Offenheit für Innovationen sorgt für eine Dynamik, die sich in einzigartiger Weise in der Qualität unserer Produkte widerspiegelt. Umfangreich
Qualitätsmanagementsysteme sichern beste Qualität vom Rohstoff bis zum Endprodukt.

Wer entwickelt die Produkte für MeBloom?

Wir vertrauen Profis!

Alex und Niki, die Gründer von MeBloom, haben das Konzept und das Design der Produkte entwickelt. Angetrieben von wissenschaftlicher Neugier und dem Wunsch, hochwertige und nachhaltige Kosmetikprodukte zu kreieren, arbeiteten sie als Team mit professionellen Forschern in deutschen Labors an der Entwicklung der spezialisierten Produktformel. MeBloom wurde von Müttern und schwangeren Frauen getestet (und zugelassen). Ihr Feedback, ihre Ideen und Vorschläge haben wesentlich dazu beigetragen
Entwicklung von MeBloom – der Glanz für jede werdende Mama.

Wo kann ich MeBloom-Produkte kaufen?

Genau hier!

MeBloom ist direkt hier auf themebloom.com verfügbar. Bitte schau auf unserer Seite Versand & Rücksendungen, ob wir in dein Land liefern. Wir halten dich auf dem Laufenden, sobald wir einen neuen Markt hinzufügen, ob online oder in den Geschäften.

Bietet ihr Rabatte oder Sonderaktionen an?

Rabatte sind für Abonnenten!

Alle Rabatte/Aktionen werden auf unserer Website, über unsere sozialen Kanäle und unseren Newsletter angekündigt. Bitte abonniere unseren Newsletter, falls du dies noch nicht getan hast, damit du immer auf dem Laufenden bist und exklusive Angebote erhältst.

Was macht die Formel von MeBloom-Produkten einzigartig?

Pflanzliche Inhaltsstoffe, um deine Blütezeit zu unterstützen!

Unsere Produkte verwenden nährstoffreiche, pflanzliche Inhaltsstoffe, die wissenschaftlich bewiesenermaßen vorteilhaft für Ihre gestresste und empfindliche Haut sind. Wir arbeiten mit europäischen Lieferanten zusammen, die uns die hochwertigsten Pflanzenstoffe aus der ganzen Welt liefern.

Die Rezepturen unserer Produkte wurden speziell entwickelt, um während der Schwangerschaft und bei Neugeborenen sicher angewendet werden zu können. Unser Ziel war es, das bestmögliche Gleichgewicht zwischen der Wirksamkeit unseres Produkts gegen Dehnungsstreifen und seinem natürlichen Aussehen zu finden. Unsere Formeln enthalten nur die notwendigen Inhaltsstoffe und keine weiteren Zusätze.

Sind MeBloom-Produkte ganz natürlich?

Mebloom ist 100 % zertifizierte Naturkosmetik!

Um die Sicherheit von Müttern und Babys zu gewährleisten, wurden die Produkte von MeBloom von der in Brüssel ansässigen Non-Profit-Organisation Natrue, die sich für den Schutz und die Förderung von Natur- und Biokosmetik einsetzt, getestet und als sicher für die Verwendung zertifiziert. Unsere Produkte wurden auch von Dermatest, dem unabhängigen deutschen dermatologischen Forschungsinstitut, auf mögliche allergische Reaktionen und sichere Anwendung getestet. Für unsere Produkte werden ausschließlich nährstoffreiche, pflanzliche Inhaltsstoffe verwendet, deren positive Wirkung auf deine gestresste und empfindliche Haut wissenschaftlich erwiesen ist.

Sind MeBloom-Produkte vegan und tierversuchsfrei?

Tiere sind keine Zutaten!

Unsere Produkte enthalten keine tierischen Inhaltsstoffe und wurden nie an Tieren getestet.

Enthalten MeBloom-Produkte Duftstoffe?

Unsere BeLoved Bauchtuchmaske ist parfümfrei. Unser BeSilken Körperbalsam Stick enthält einen natürlichen Baumwoll- und Vanilleduft.

Enthalten MeBloom-Produkte Paraffine, Parabene, Sulfate, Silikone oder Mikroplastik?

Wir halten uns kurz!!

Nein.

NACHHALTIGKEIT

Besteht die Verpackung aus nachhaltigen Materialien?

MeBloom liebt ERDE!

Wir bemühen uns, nur leicht recycelbare Materialien zu verwenden, und wir vertrauen darauf, dass unsere Kunden große Anstrengungen und Verantwortung unternehmen, um sicherzustellen, dass die Verpackung effizienten Recycling- und Verwertungswegen zugeführt wird.

Alle unsere Schachteln sind aus umweltfreundlichem, FSC-zertifiziertem Papier und Karton hergestellt, die zu 100 % biologisch abbaubar sind.

Die Hülle unseres Körperbalsam Sticks besteht zu 100 % aus PCR-Kunststoff. PCR-Kunststoffe sind die recycelten Materialien aus vorhandenen PET-Flaschen und anderen Kunststoffen. Unsere Nachfüllpackungen sind zu 100 % recycelbar.

Das Tuch unserer Masken ist OK COMPOST-zertifiziert, das heißt, Sie können es in die Biotonne geben und nach sechs Monaten müssen 90 % des Materials vollständig abgebaut sein. Darüber hinaus investieren wir unsere Zeit und unser Kapital in die Forschung, um auch in Zukunft umweltfreundliche Außenverpackungen einsetzen zu können.

Alle unsere Lieferanten müssen unseren Verhaltenskodex in Bezug auf Nachhaltigkeit, Ethik und Qualitätsanforderungen einhalten.

Wo (oder wie) werden die Zutaten bezogen?

Für die Bauchmaske beziehen wir Zutaten aus nachhaltigen europäischen Quellen. Für den Körperbalsam Stick und die Nachfüllpackung kaufen wir die Rohstoffe, nachsorgfältiger Auswahl, von Fairtrade-Lieferanten aus der ganzen Welt.

Warum bezeichnet ihr euer Produkt als nachhaltig, während Tuchmasken eine riesige Abfallquelle sind?

Frauen verwenden während der Schwangerschaft nur 42 Masken, also...

Wir glauben, dass es Situationen gibt, in denen eine zusätzliche Selbstfürsorge mehr als sinnvoll ist. Eine Schwangerschaft ist eine psychisch und physisch anspruchsvolle Erfahrung. Heutzutage wird eine Frau nur noch ein oder zwei Mal schwanger. Im Durchschnitt wirst du während der Schwangerschaft 42 Masken verwenden, wenn du dich an das empfohlene Anwendungsschema haltest. Unser Ziel ist es, die Erfahrung der Schwangerschaft so angenehm, schön und erfreulich wie möglich zu gestalten. Warum sich nicht ein wohltuendes Ritual gönnen? 

Wie ist euer CO2-Fußabdruck?

Wir sind eine CO2-freundliche Marke.

Unsere Maske wird mit regenerativer Energie hergestellt, um klimaneutral zu sein, während unser Hersteller der Körperbalsam Sticks im Jahr 2020 das Ecovadis-Platin-Label erhalten hat. Außerdem gehörte er 2021 zu den Top 1% der CO2-freundlichen Hersteller in der Branche. Unsere Produkte werden auch CO2-neutral an dich ausgeliefert.

BESTELLEN

Hast du ein Problem mit einer aufgegebenen Bestellung?

Jeder Auftrag hat höchste Priorität!

Du kannst uns gerne eine Nachricht über unser Kontaktformular zukommen lassen. In dringenden Fällen schick uns einfach eine E-Mail an office@themebloom.com.

Kann ich eine Bestellung stornieren oder ändern?

Stell dir vor, du stehts mit deinem Einkaufskorb im Einkaufszentrum...

Solange deine Bestellung in Bearbeitung ist, können wir noch Änderungen an der Adresse und den Produkten vornehmen. Bitte kontaktiere uns über office@themebloom.com; gib deine Bestellnummer an, damit wir deine Anfrage schneller bearbeiten können.

Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen zu bearbeiten und können Änderungen an deiner Bestellung nur dann berücksichtigen, wenn das Paket noch nicht von unserem Lager versandt worden ist. Wir werden unser Bestes tun, um auf deine Anfrage zu reagieren, bevor deine Bestellung versandt wird.

VERSAND & LIEFERUNG

In welche Länder liefert ihr? Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange die Versanddauer?


Österreich & Deutschland:
CO2-neutrale Lieferung € 4,99, 2-4 Werktage

EU-Länder:
CO2-neutrale Lieferung € 9,50, 3-5 Werktage

EU-Länder außerhalb der EU
€ 13, 3-10 Werktage


Weitere Informationen findest du auf unserer Seite Versand & Rücksendungen.

Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?

Eine E-Mail wurde an dich gesendet!

Du kannst deine Bestellung verfolgen, indem du auf den Link in deiner Auftragsbestätigungs-E-Mail klickst.

Bitte beachte, dass unser Spediteur oft 24-48 Stunden braucht, um ein Paket zu scannen und die Tracking-Informationen in seinem System zu aktualisieren. Sobald deine Bestellung versandt wurde, solltest du innerhalb von 2 Werktagen nach Versand eine Aktualisierung sehen können. Sobald deine Bestellung registriert und versandt wurde, erhältst du eine Benachrichtigung mit einem eindeutigen Link zur Sendungsverfolgung.

Ich glaube, mein Paket ist verloren gegangen, was kann ich tun?

Wir sind stets bemüht, den bestmöglichen Service zu bieten

Falls dein Paket verloren gegangen ist oder du es beschädigt erhalten hast, wende dich bitte an uns über unser Kontaktformular damit wir dir so schnell wie möglich helfen können.

ZAHLUNGSARTEN

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Viele Optionen zur Auswahl!

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:

PayPal

MasterCard

Visa

Amex

TIPP: Wenn deine Kreditkarte nicht in dieser Liste aufgeführt ist, versuche sie zu deinem PayPal-Konto hinzuzufügen und dann deine Bestellung auf unserer Website mit PayPal zu bezahlen.

Hat jemand Zugriff auf meine persönlichen Zahlungsinformationen?

Deine Daten sind sicher!

Deine Zahlungsinformationen sind persönlich und werden für uns nicht sichtbar sein. Auch können wir diese Informationen in keiner Weise speichern.

Die beim Checkout eingegebenen Kontoinformationen werden direkt in verschlüsselter Form (SSL) gesendet und nur du und der Zahlungsdienstleister haben Zugriff auf diese Informationen.

Was kann ich tun, wenn meine Zahlung fehlschlägt?

Problem klären...

Überprüfe zuallererst die Rechnungsdaten deiner Karte. Wenn deine Zahlung immer noch nicht durchgeführt werden kann, versuche deine Kreditkartenunternehmen zu kontaktieren, um das Problem zu klären. Wenn bestätigt wird, dass das Problem auf unserer Seite liegt, kontaktiere uns bitte über unser Kontaktformular und wir werden dir helfen, deine Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten.

Wo kann ich meine Rechnungen finden?

Überprüfe deinen Posteingang!

Du findest deine Rechnung in der Auftragsbestätigung, die du nach deiner Bestellung erhalten hast.

RÜCKGABE

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Du hast eine 14-tägige Rückgabegarantie!

Ja, du kannst deine Produkte, laut dem gesetzlichen Widerrufsrecht, innerhalb von 14 Tagen nach dem Ankunftsdatum der Sendung und ohne Angabe von Gründen zurückgeben.

Weitere Anweisungen findest du auf der Seite Rückgaberecht.

Wir sind immer bereit, jeden Fall zu besprechen und unseren Kunden zuzuhören. Wir möchten, dass sich jeder von euch gut aufgehoben fühlt. Also, wenn du nicht mit der Qualität des Produkts zufrieden bist, oder sonst ein Anliegen hast, schreib uns über unser Kontaktformular.

Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?

So schnell wie möglich

Je nach deinem Bankkonto kann es bis zu 14 Tage dauern, bis du deine Rückerstattung erhältst. Du bekommst die Zahlung auf das Konto zurück, von dem du bezahlt hast.

Was mache ich, wenn ich einen beschädigten Artikel in meiner Bestellung erhalte?

Kontaktiere uns umgehend

Wir entschuldigen uns zutiefst, wenn du einen beschädigten oder fehlerhaften Artikel erhalten hast. Bitte kontaktiere uns über unser Kontaktformular und wir werden uns um deinen Fall kümmern.